En España, desconozco otros países y además no me importa, en muchas ocasiones la Administración juega contra los ciudadanos, algo que me parece se debería revisar, porque deja un mal sabor de boca en los administrados que se acercan a intentar resolver diversas gestiones y lo pagan los funcionarios que están en la ventanilla, cuando el 99% de las veces solo hacen lo que se les ordena.
Pasaré delatar algunos casos que me parecen escandalosos:
Si te compras un vehículo nuevo y quieres hacer tu mismo los tramites, es imprescindible que tengas conexión a Internet, una de las gestiones a realizar es la liquidación del modelo 576 (impuesto de matriculación), una vez efectuado el ingreso en una entidad bancaria y con el número NCR en la mano, sí te diriges a una administración de la AEAT para que te expidan el modelo imprescindible para poder matricular el vehículo, te dicen sin tapujos no que te lo hacen, que necesitas una conexión a Internet, un certificado de usuario y tienes que hacerlo por esa vía que no hay otra, sí se te ocurre alegar que no tienes conexión a Internet ni te da la gana de tenerla, te dicen que te dirijas a una gestoría porque ellos no te lo hacen; El desprecio a la libertad del ciudadano a tener o no tener lo que le dé la gana en relación con las nuevas tecnologías y la dejación de esa administración en servir al administrado es total, entiendo que se pueda obligar a las empresas a utilizar las nuevas tecnologías, pero al ciudadano de a pie les tienes que dar servicio y no ponerle trabas en sus gestiones.
Si eres trabajador autónomo y te das de baja, la Tesorería de la Seguridad Social te da cinco días naturales para presentar la baja desde la fecha de la baja efectiva en la Agencia Tributaria, para justificar la baja se presenta el modelo 036 de la Agencia Tributaria en el que consta la fecha de la baja efectiva en el censo de profesionales y empresarios, si por las razones que fuera se supera el plazo de los cinco días, te exigen un certificado de la Agencia Tributaria como que no estás de alta en ninguna actividad en el censo de profesionales y empresarios, sin este certificado hacen caso omiso de la fecha de la baja en la Agencia Tributaria y te dan de baja con la fecha en que la presentas, cobrándote la cuota de autónomos hasta el último día de ese mes; Son ganas de complicar el tramite innecesariamente, hoy les he preguntado porque no lo piden ellos por vía interna entre administraciones(La Agencia Tributaria tiene un cartel en la ventanilla de certificados que dice más o menos que en caso de que el certificado lo solicite otra administración, no hace falta solicitarlo ya que esa otra administración puede solicitarlo directamente), la respuesta me ha dejado frio, -No podemos pedirlo y aunque pudiéramos no lo haríamos, no vamos a ir a favor del administrado. Vuelven a invertir la carga de la prueba como hace la Administración Tributaria para la que todos somos unos defraudadores.
Muy mal, si estamos en la era de las comunicaciones, ¿cómo dos administraciones del mismo estado son incapaces de comunicarse? y después el desprecio hacia el administrado, ¿pero a quien sirven las administraciones?.
A mi entender son dos ejemplos claros de lo que no tiene que ser la administración, la administración está para facilitar las cosas al ciudadano no para enredarlas y complicárselas.
